Методы управления конфликтами в организации

Введение…………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1.         Конфликт и понятие «управление конфликтами»……………………….5

1.2.         Характеристика и специфика PR-деятельности…………………………11

1.3.         Методы и видыуправления конфликтом в PR-деятельности…………..17

ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1. Программа исследования…………………………………………………...21

2.2. Анализ и интерпретация полученных результатов……………………….23

2.3. Разрешение конфликта посредством PR-деятельности…………………..32

Заключение……………………………………………………………………….36

Список литературы………………………………………………………………37

Приложение 1.

Приложение 2.

Приложение 3. множеству присутствующих в его составе полезных веществ, может выступать в роли антидепрессанта, улучшая общий эмоциональный настрой. Чашечка белого чая – прекрасное успокоительное средство, снимающее перевозбуждение нервной системы. Он помогает при любом виде интоксикаций, способствуя более скорому выводу токсинов и прочих вредных веществ. Зеленый чай (отзывы о напитке исключительно положительные) благодаря присутствующему в его составе йоду полезен при заболеваниях щитовидной железы. Напиток будет полезен при болезнях сердца, атеросклерозе