Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

Введение.......................................................................................................... 3

1. Теоретические основы проведения маркетингового и ситуационного анализа 5

1.1 Сущность маркетингового анализа.......................................................... 5

1.2 Ситуационный анализ............................................................................. 14

2. Маркетинговое исследование открытия нового книжного магазина «Читай город» в г. Пензе.............................................................................................................. 23

2.1 Общая характеристика магазина «Читай город».................................. 23

2.2 Проведение маркетингового исследования........................................... 26

2.3 Результаты исследования........................................................................ 29

Заключение.................................................................................................... 33

Список использованной литературы........................................................... 35